En janvier, j’ai écrit sur la naissance du commerce agent via le protocole de commerce agent (ACP) et le protocole de commerce universel (UCP), et sur la manière dont cela pourrait nous impacter tous en tant que consommateurs, propriétaires d’entreprise et référenceurs. Comme nous sommes toujours sur des listes d’attente pour les deux, cela ne veut pas dire que nous ne pouvons pas nous y préparer.
UCP résout un problème réel pour beaucoup, en minimisant le parcours commercial fragmenté. Au lieu de créer des intégrations distinctes pour chaque plate-forme d’agent comme nous l’avons fait principalement dans le passé, vous pouvez désormais (théoriquement) intégrer une seule fois et vous intégrerez de manière transparente avec d’autres outils et plates-formes.
Mais notez ici que, contrairement à ACP qui se concentre davantage sur le parcours de paiement → d’exécution → de paiement, UCP va plus loin avec six fonctionnalités couvrant l’ensemble du cycle de vie du commerce.
Bien entendu, cela aura un impact sur la portée du référencement. Alors que nous passons de l’optimisation des clics à l’optimisation de la sélection, nous devons également nous assurer que c’est vous/votre client qui êtes sélectionné grâce à l’intégrité des données, aux signaux de produits et aux capacités commerciales lisibles par l’IA. Les données structurées ont toujours joué un rôle important pour Internet dans son ensemble et continueront d’être le moteur de la meilleure manière possible de servir les agents, les robots d’exploration et les humains.
Je fais allusion à un éventuel nouvel acronyme « ACO » – Agentic Commerce Optimization – et ce qui suit pourrait être considéré comme le plus proche possible des lignes directrices sur la façon dont nous l’entreprenons.
L’UCP ne vient pas, il est là
UCP n’a été annoncé qu’en janvier, mais il est déjà confirmé que ses capacités sont en cours de déploiement. Le 11 février 2026, Vidhya Srinivasan (VP/DG de la publicité et du commerce chez Google) a annoncé que Wayfair et Etsy utilisez maintenant UCP pour pouvoir acheter directement en mode AI, et a été observé le lendemain par Brodie Clark.
Les six capacités d’UCP
Le jour de la sortie de l’UCP, Google a expliqué sa méthodologie.
À partir de là, j’ai défini six capacités principales :
- Découverte de produits – comment les agents trouvent et font apparaître votre inventaire pendant la recherche.
- Gestion du panier – paniers multi-articles, tarification dynamique, règles de panier complexes.
- Lien d’identité – Autorisation OAuth 2.0 pour des expériences personnalisées et une fidélité.
- Vérifier – création de session, calcul des taxes, gestion des paiements.
- Gestion des commandes – Cycle de vie et mises à jour logistiques basées sur des webhooks.
- Capacités verticales – des modules extensibles pour des cas d’utilisation spécialisés comme les fenêtres de réservation de voyages ou les calendriers d’abonnement.
Le guide de création de schémas d’UCP montre comment les fonctionnalités sont définies via des schémas JSON versionnés, qui servent de fondement au protocole. Lorsqu’il s’agit de considérer cela comme un référencement, les propriétés telles que les offres, l’agrégation et les détails d’expédition ne servent pas uniquement à faire apparaître des extraits enrichis, etc., pour la découverte de produits, elles sont désormais ce que les agents interrogent tout au long du processus.
Le schéma est et continuera d’être essentiel
UCP spécification technique utilise son propre vocabulaire basé sur un schéma JSON. Bien qu’il ne s’appuie pas directement sur schema.org, il reste essentiel dans l’écosystème plus large. Comme le disait Pascal Fleury Fleury lors du Google Search Central Live en décembre, « le schéma est le ciment qui lie toutes ces ontologies entre elles ». UCP gère la transaction ; schema.org aide les agents à décider avec qui effectuer la transaction.
Assurez-vous d’être au courant et de remplir le schéma du produit autant que possible. Cela peut ressembler à SEO 101. Quoi qu’il en soit, auditez tout cela maintenant pour vous assurer de ne rien manquer lorsque l’UCP sera réellement déployé.
Cela comprend des contrôles sur :
- Schéma du produit (avec couverture complète) : Tous les champs principaux : nom, description, SKU, GTIN, marque, images associées et offres.
- Les offres doivent comprendre : Prix, prixDevise, disponibilité, URL, vendeur. Ajoutez une note globale et un avis pour vous assurer d’avoir un point de vue positif de tiers.
- Assurez-vous que toutes les variantes de produits sont correctement sorties.
- Incluez les détails d’expédition avec les estimations de livraison.
- Organisation et marque : Aide à la vérification du « commerçant officiel ». Si vous n’êtes pas une organisation, utilisez Personne.
- Page FAQ désignée : Assurez-vous d’avoir une page FAQ, car celles-ci peuvent être intégrées aux FAQ au niveau du produit et utilisées dans le cadre de sa prise de décision.
Préparez votre flux Merchant Center
UCP utilisera votre flux Merchant Center existant comme couche de découverte. Cela signifie qu’au-delà du schéma normal sur site que vous fournissez, Merchant Center lui-même nécessite plus de détails que vous pouvez renseigner sur sa plate-forme.
- Politiques de retour (obligatoire pour être un marchand officiel) : Remplissez tous les frais de retour, les fenêtres de retour et les liens vers les politiques. Ceux-ci seront utilisés non seulement dans les zones de paiement et de transaction, mais encore une fois comme facteur de sélection. Les comptes avancés nécessitent des politiques à chaque niveau de sous-compte.
- Informations sur l’assistance client : Non seulement des informations initiales seraient proposées au client, mais il pourrait également exister des moyens de gérer entièrement les requêtes d’assistance client de niveau débutant, augmentant ainsi la satisfaction du client tout en minimisant la capacité des agents d’assistance client.
- Éligibilité au paiement agent : Ajoutez l’attribut native_commerce à votre flux, car les produits ne sont éligibles ici que si cela est configuré.
- Identifiants du produit : Chaque produit doit avoir un identifiant et correspondre à l’identifiant du produit lors de l’utilisation de l’API de paiement.
- Avertissements destinés aux consommateurs : Tout avertissement de produit doit faire valoir l’attribut consumer_notice.
Google recommande que cela soit effectué via une source de données supplémentaire dans Merchant Center plutôt que de modifier votre flux principal, ce qui empêcherait un formatage incorrect ou toute autre invalidation.
Enfin, vérifiez si les produits que vous vendez ne sont pas inclus dans son restrictions sur les produits liste, car il y en a plusieurs qui, si vous proposez ces choses, vous devriez réfléchir à la manière de les gérer parallèlement aux capacités de l’UCP.
Optimiser les attributs du commerce conversationnel
Au sein du Annonce du billet de blog UCP, Srinivasan a introduit un moyen d’apporter plus de clarté avec les attributs du commerce conversationnel :
« …nous annonçons des dizaines de nouveaux attributs de données dans Merchant Center, conçus pour faciliter la découverte à l’ère du commerce conversationnel, sur des surfaces telles que le mode AI, Gemini et Business Agent. Ces nouveaux attributs complètent les flux de données existants des détaillants et vont au-delà des mots-clés traditionnels pour inclure des éléments tels que des réponses aux questions courantes sur les produits, des accessoires ou des substituts compatibles. «
Ceux-ci apportent davantage de clarté (et minimisent donc les hallucinations) pendant le processus de découverte afin d’être sélectionnés ou exclus.
Non seulement cela intégrerait des FAQ liées aux produits et à la marque, mais cela irait encore plus loin en prenant également en compte :
- Compatibilité: Opportunités potentielles de vente incitative.
- Substitution: Une opportunité de gérer les articles en rupture de stock.
- Produits associés : Idéal pour les opportunités de ventes croisées.
De plus, cela peut être utilisé pour devenir encore plus spécifique, allant au-delà des attributs de base vers des détails analysables par l’agent. Désormais, si un produit est « violet » à un niveau de base, « violet foncé » ou même quelque chose de peu évident, comme « Loup » (exemple réel ci-dessous), peut être plus approprié pour des détails plus fins tout en restant sous « violet ». Il en va de même pour les dimensions, les matériaux (ou un mélange de matériaux), etc.
Sélection de diffusion multimodale
Lorsqu’elle est bien exécutée, l’optimisation des attributs du commerce conversationnel augmentera la possibilité de sélection dans les résultats des requêtes distribuées. Lorsque l’on considère certains de ces attributs, il vaut la peine d’examiner des outils, tels que le simulateur Visual Fan-Out de WordLift, qui illustre comment une seule image se décompose en plusieurs intentions de recherche, révélant ainsi les attributs que les agents peuvent prioriser lors de l’exécution d’une requête. Mais à quoi cela ressemblerait-il ?
À titre d’exemple, j’ai utilisé une image de produit et parcouru trois horizons vers le bas. En utilisant Cloudsurfer Max d’On comme exemple (utilisé avec autorisation) :
En utilisant une seule image de produit, voici ce qui est présenté en surface :
Il a immédiatement remarqué que le produit était On, et spécifiquement de la gamme Cloudsurfer. Bon début ! Voyons maintenant ce qu’il voit à l’horizon :
Ici, vous pouvez vous inspirer ou vous orienter sur la meilleure façon de vous positionner pour les requêtes potentielles et probables. Avec cet exemple, j’ai trouvé intéressant qu’Horizon 2 mentionne les trains de roulement de performance comme une grande catégorie, puis lors de la répartition, cela montrait les produits associés autour des équipements en général. Cela montre à quel point les LLM prennent en compte la sélection et comment vous pouvez présenter les attributs pour attirer la sélection.
La feuille de route de l’UCP s’étend à plusieurs secteurs verticaux
UCP prévoit déjà d’aller au-delà d’un seul achat, mais s’étend au-delà de la vente au détail pour s’étendre aux voyages, aux services et à d’autres secteurs verticaux. C’est feuille de route détaille plusieurs priorités pour l’année à venir, notamment :
- Chariots multi-articles et paniers complexes : Passer du paiement pour un seul article à des paniers multi-articles natifs, au regroupement, aux promotions, à une logique de taxes/expédition et à une gestion des commandes plus réaliste.
- Fidélité et liaison de compte : Gestion standardisée des programmes de fidélité et liaison des comptes afin que les agents puissent appliquer des points, des tarifs membres et des avantages à tous les commerçants.
- Assistance post-achat : Prise en charge du suivi des commandes, des retours et du transfert du service client afin que les agents puissent gérer le support client après-vente.
- Signaux de personnalisation : Des signaux plus riches pour les ventes croisées/incitatives, les listes de souhaits, l’historique et les recommandations basées sur le contexte.
- Nouveaux secteurs verticaux : Expansion au-delà de la vente au détail vers les cas d’utilisation des voyages, des services, des biens numériques et de l’alimentation/restaurant via des extensions du protocole.
Chacun des points ci-dessus mérite une lecture et une considération plus approfondies si c’est quelque chose que votre marque peut proposer. De plus, ses projets d’expansion au-delà de la vente au détail vers les voyages, les services, les biens numériques et l’hôtellerie signifient que, si vous travaillez dans l’un de ces secteurs verticaux, vous devez être encore plus préparé pour garantir votre éligibilité.
Preuve sociale et perspective tierce
Quelle que soit la manière dont vous pouvez optimiser sur site pour vous préparer à l’UCP, l’intégrité de toutes ces données doit toujours être validée par des sources tierces de confiance.
Les plateformes tierces, telles que Trustpilot et G2, semblent être fréquemment citées et approuvées par la plupart des LLM. Je vous conseille donc de continuer à collecter ces avis positifs sur les marques et les produits afin de satisfaire un consensus, ce qui entraînera davantage d’opportunités de sélection lors de la découverte de produits.
TL;DR – Préparez-vous maintenant
Si vous possédez ou gérez une forme de site de commerce électronique, le moment est venu de vous assurer que vous vous préparez au déploiement d’UCP dès que possible. Ce n’est qu’une question de temps, et avec le mode IA qui se répand dans les expériences par défaut, il est essentiel d’anticiper le déploiement.
- Rejoignez la liste d’attente UCP.
- Préparez Merchant Center : politiques de retour, attribut native_commerce.
- Assurez-vous que vos développeurs recherchent et comprennent la documentation UCP.
- Renseignez les attributs conversationnels : questions-réponses, compatibilité, substituts.
- Auditez et améliorez tout schéma le cas échéant.
Cela évolue plus rapidement que la plupart des changements commerciaux précédents, et les marques qui attendent les signaux de déploiement complet seront déjà en retard. Il ne s’agit pas d’un gadget LLM à court terme, mais cela fait partie du plus grand changement dans le domaine du commerce électronique.
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Image en vedette : Roman Samborskyi/Shutterstock
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