Dans une enquête d’Adobe Express, davantage de consommateurs américains ont déclaré avoir utilisé TikTok pour la recherche que dans l’enquête de 2024 de l’entreprise. Mais la position de la plateforme en tant que challenger de Google pourrait être plus faible que ne le suggèrent les principaux chiffres.
Un rapport mis à jour d’Adobe Expresspublié le 17 février, a interrogé 807 consommateurs et 200 propriétaires de petites entreprises aux États-Unis sur leurs habitudes de recherche sur toutes les plateformes. Adobe indique que les données ont été collectées en janvier 2026 et que l’enquête SurveyMonkey a été menée en février 2026.
Quarante-neuf pour cent des consommateurs interrogés ont déclaré avoir utilisé TikTok comme moteur de recherche, soit une hausse de 8 points de pourcentage par rapport aux 41 % indiqués dans le rapport Adobe de 2024.
La génération Z recule
Parmi les répondants de la génération Z, la proportion de personnes déclarant qu’elles sont plus susceptibles de s’appuyer sur TikTok que sur Google est passée de 8 % en 2024 à 4 % en 2026.
Soixante-cinq pour cent de la génération Z déclarent toujours avoir utilisé TikTok comme moteur de recherche, et 25 % le trouvent efficace pour trouver des informations. Mais cette utilisation ne se traduit pas par une préférence par rapport à Google comme c’était le cas il y a deux ans.
Cela fait suite à des rapports distincts d’Axios en 2024. Les données d’Axios montrent que Google occupe toujours la première place en tant que point de départ de recherche préféré de la génération Z, avec 46 % des utilisateurs âgés de 18 à 24 ans qui y commencent leurs requêtes.
ChatGPT prend de l’avance en tant qu’alternative à Google
14 % des consommateurs ont déclaré qu’ils étaient plus susceptibles de s’appuyer sur ChatGPT que sur Google en tant que moteur de recherche. C’est le double des 7 % qui ont dit la même chose à propos de TikTok.
Le chiffre ChatGPT était cohérent dans tous les groupes d’âge, avec 12 % de la génération Z, 15 % des millennials, 15 % de la génération X et 14 % des baby-boomers. Les chiffres de TikTok par rapport à Google étaient faibles dans tous les groupes et les plus bas parmi les baby-boomers (2 %), les millennials (8 %) étant en fait plus élevés que la génération Z (4 %).
Lorsqu’on leur a demandé quelles plateformes ils trouvaient les plus utiles pour la recherche, les consommateurs ont classé Google en premier avec 85 %, suivi de Reddit (29 %), ChatGPT (26 %), YouTube (24 %) et TikTok (16 %).
L’investissement des entreprises se refroidit
Parmi les 200 propriétaires d’entreprise interrogés, 58 % avaient utilisé TikTok pour des promotions. Ils ont alloué en moyenne 16 % de leur budget marketing à la création de contenu TikTok et 15 % de leur budget SEO à l’optimisation de la recherche TikTok.
Seulement 38 % ont déclaré qu’ils prévoyaient d’augmenter leurs investissements dans le marketing d’affiliation TikTok, contre 53 % qui avaient déclaré la même chose en 2024.
Le principal défi signalé par les propriétaires d’entreprise était de convertir l’engagement TikTok en ventes (38 %), suivi de l’augmentation du nombre de followers et des taux d’engagement (36 %).
L’utilisation du marketing d’influence a augmenté, avec 38 % des propriétaires de petites entreprises utilisant les influenceurs TikTok pour la vente ou la promotion de produits, contre 25 % en 2024.
Pourquoi c’est important
Le récit « TikTok remplace Google » est un thème récurrent depuis au moins 2022. Ces données compliquent cette histoire. L’optimisation de la recherche TikTok a toujours du sens si votre public est plus jeune, mais les données suggèrent que la génération Z pourrait s’installer dans un modèle multiplateforme plutôt que d’abandonner Google.
Les chiffres ChatGPT méritent d’être surveillés de plus près. Si 14 % des consommateurs de tous les groupes d’âge déclarent qu’ils sont plus susceptibles de s’appuyer sur ChatGPT que sur Google, il s’agit d’un signal concurrentiel plus large que le créneau de la génération Z de TikTok.
Regarder vers l’avenir
Le rapport d’Adobe est financé par le fournisseur et réalisé via SurveyMonkey auprès de 1 007 personnes interrogées (807 consommateurs et 200 propriétaires d’entreprise). Adobe affirme que les données ont été collectées en janvier 2026. L’échantillon est majoritairement millénaire (53 %), la génération Z ne représentant que 15 % des consommateurs interrogés. Aucune marge d’erreur n’a été divulguée.
Les comparaisons d’une année sur l’autre sont basées sur les propres données antérieures d’Adobe et non sur un échantillon répliqué de manière indépendante. Les tendances générationnelles sont directionnelles plutôt que définitives.
Néanmoins, l’orientation des données correspond aux observations plus larges de l’industrie. Les consommateurs utilisent davantage de plateformes pour des comportements de type recherche, mais Google reste dominant. La véritable concurrence pour le rôle de recherche de Google, du moins d’après cette enquête, pourrait provenir des chatbots IA plutôt que de la vidéo sociale.
Image en vedette : Cadre Banque de Séquences Vidéos/Shutterstock
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