En tant que spécialiste du marketing qui est passé par la transition de Universal Analytics à Google Analytics 4 sur d’innombrables projets, je peux dire en toute confiance qu’aucune migration de plate-forme n’a divisé la communauté marketing comme GA4.
Cinq ans après le lancement initial de GA4 en octobre 2020, et plus d’un an depuis la fermeture complète de l’analyse universelle, il est temps pour un examen honnête de notre position avec la plate-forme d’analyse phare de Google.
La grande migration: une route cahoteuse vers le futur
Lorsque Google a annoncé en mars 2022 que Universal Analytics cesserait de traiter les données d’ici juillet 2023, le monde du marketing était sous le choc. La courte fenêtre entre l’annonce et la date du coucher du soleil a attiré de nombreux spécialistes du marketing, provoquant une légère panique entre les entreprises et les propriétaires de sites Web.
Ce qui a suivi a été l’une des migrations de plate-forme les plus controversées de l’histoire du marketing numérique.
À partir du 1er juillet 2023, standard Les propriétés de l’analyse universelle ont arrêté de traiteravec Universal Analytics 360 Properties recevant une extension de traitement unique se terminant le 1er juillet 2024.
Pour beaucoup d’entre nous qui avaient passé plus d’une décennie à maîtriser l’analyse universelle, ce n’était pas seulement un changement de plate-forme; C’était la fin d’une époque.
Le passage fondamental du modèle basé sur la session d’UA à l’architecture basée sur les événements de GA4 représentait plus qu’une mise à niveau technique. C’était une réimagination complète de la façon dont nous mesurons et comprenons le comportement des utilisateurs.
Bien que Google ait positionné cela comme à l’épreuve d’un avenir pour un monde de la confidentialité, d’abord, la réalité sur le terrain a été beaucoup plus difficile.
La promesse vs. La réalité
L’argument marketing de Google pour GA4 était convaincant: le suivi amélioré du parcours des utilisateurs, la mesure conforme à la confidentialité, l’apprentissage automatique avancé et les rapports plus intuitifs.
En tant que personne qui a adopté avec impatience GA4 tôt, j’étais enthousiasmé par ces possibilités. Cependant, l’exécution a été au mieux un sac mixte.
La crise de l’expérience utilisateur
La critique la plus importante de GA4 a peut-être été son interface utilisateur, avec des commentaires négatifs généralisés de la communauté marketing.
Les plaintes d’interface ne sont pas seulement une question de l’esthétique; ils sont une question de productivité. Les tâches qui ont pris deux clics dans les analyses universelles nécessitent désormais six étapes ou plus dans GA4. Le filtrage pour une seule page, ce que les spécialistes du marketing font des dizaines de fois par jour, est devenu un exercice de frustration.
Préoccupations de fiabilité des données
Au-delà des problèmes de convivialité, GA4 a lutté contre les problèmes de fiabilité des données qui frappent au cœur de la prise de décision marketing.
Selon Analyse de Piwik ProDisqueurs de suivi de la conversion, rapports de trafic inexacts, problèmes d’intégration avec Google Ads et Divergences entre les données GA4 et les exportations de BigQuery ont été des problèmes persistants depuis le lancement.
Ce ne sont pas des problèmes techniques mineurs; Ce sont des problèmes fondamentaux qui affectent la façon dont nous mesurons les performances de la campagne et allouons les budgets marketing.
Le passage du suivi de la conversion basé sur les objectifs d’UA au système basé sur les événements de GA4 a créé une confusion autour de ce que nous mesurons réellement, en particulier lorsque vous comparez les performances d’une année à l’autre.
Signes de progrès: améliorations récentes
Au crédit de Google, il n’a pas ignoré la critique. L’année dernière a vu plusieurs mises à jour significatives qui répondent à certaines des préoccupations les plus urgentes.
Google Analytics a introduit un Fonctionnalité d’informations générées Cela résume les tendances et les changements de données, aidant les utilisateurs à prendre des décisions plus rapides. Ces informations sont affichées en haut des rapports de détail et incluent des boutons d’action pour les modifications de rapport. Cette analyse alimentée par l’IA est vraiment utile pour identifier les modèles qui pourraient autrement être manqués.
L’ajout de Détection d’anomalie En détail, les rapports signalent automatiquement les pointes ou les creux inattendus dans vos données, représentés sous forme de cercles sur vos graphiques. Pour les spécialistes du marketing occupés avec plusieurs campagnes, cette approche proactive de la surveillance des données est une amélioration bienvenue.
Peut-être le plus important pour les agences et les entreprises, en mars 2025, GA4 soutient enfin la capacité de Copier les rapports et les explorations d’une propriété à une autre. Si vous avez déjà dû reconstruire manuellement les mêmes rapports personnalisés sur plusieurs comptes clients, vous apprécierez le temps que cela économise.
L’impact plus large sur l’analyse marketing
La transition GA4 a forcé l’évolution du paysage de l’analyse marketing. Les données actuelles montrent que plus de 15 millions Les sites Web utilisent GA4, ce qui en fait la norme de facto pour l’analyse Web, indépendamment des opinions individuelles sur la plate-forme.
Capture d’écran de Trends.builtwith.com, août 2025En examinant l’adoption universelle historique, plus de 21 millions de sites Web Utilisé des analyses universelles, qui laisse un écart à combler. Ainsi, malgré le GA4 qui dirige l’industrie de l’analyse, il a encore un long chemin à parcourir l’ancien taux d’adoption, ce qui crée une sorte de vide.
Ce changement a eu plusieurs conséquences involontaires. De nombreuses organisations ont diversifié leur pile d’analyse, complétant GA4 avec des outils spécialisés qui comblent des lacunes spécifiques. Il y a un intérêt accru pour des alternatives comme Matomo pour la mesure axée sur la confidentialité et des plateformes de modélisation d’attribution plus sophistiquées pour les utilisateurs d’entreprise.
L’accent mis sur la collecte de données de premier parti s’est également intensifié. Avec la fin des cookies tiers et des règles de consentement plus strictes, la couverture des données du site Web diminuera, ce qui limitera votre effet de levier.
Les données de première partie deviendront encore plus importantes que jamais. Cela a poussé les équipes marketing à devenir plus stratégiques sur la collecte de données et le renforcement des relations avec la clientèle.
Recommandations pratiques pour les équipes marketing
Après cinq ans de travail avec GA4, voici mes conseils pour les équipes marketing aux prises avec la transition:
Investir dans l’éducation
La courbe d’apprentissage a été raide, mais inévitable.
En tant qu’ancien membre de l’équipe Google Analytics Krista Seiden a sagement noté:
« La seule façon d’apprendre un nouvel outil est de plonger et de se mouiller les pieds. » Temps budgétaire et ressources pour une formation appropriée.
Concentrez-vous sur les tendances, pas les absolus
Lorsque vous comparez les performances d’une année à l’autre, concentrez-vous sur les tendances et la saisonnalité plutôt que sur les nombres absolus. La méthodologie de mesure des différentes mesures de GA4 signifie que les comparaisons numériques exactes avec les données UA sont largement dénuées de sens.
Compléter stratégiquement
N’essayez pas de faire en sorte que GA4 fasse tout. Identifiez des lacunes spécifiques dans vos besoins d’analyse et remplissez-les d’outils spécialisés.
De nombreuses équipes marketing réussies utilisent désormais GA4 comme fondation tout en tirant parti des plateformes supplémentaires pour une attribution détaillée, une cartographie du parcours client ou une optimisation en temps réel.
Embrasser le modèle basé sur l’événement
Plutôt que de lutter contre la structure basée sur les événements de GA4, penchez-vous. Google recommande d’implémenter une nouvelle logique qui a du sens dans le contexte basé sur des événements plutôt que de simplement copier sur la logique des événements existants à partir de UA. Cette approche donnera de meilleures informations à long terme.
Avoir hâte de
La dépréciation des cookies et les réglementations améliorées de confidentialité signifient que des fonctionnalités telles que des conversions améliorées, le mode de consentement V2 et le suivi de conversion hors ligne sont désormais nécessaires plutôt que agréables. GA4, malgré ses défauts, est mieux placé pour cet avenir avant la confidentialité que les analyses universelles.
La plate-forme continuera sans aucun doute s’améliorer. Google a montré une réactivité aux commentaires des utilisateurs, et les mises à jour récentes démontrent un engagement à répondre aux préoccupations les plus urgentes. Cependant, les spécialistes du marketing devraient s’attendre à ce que GA4 reste plus complexe et technique que son prédécesseur.
La ligne de fond
Cinq ans après son lancement, GA4 représente à la fois la promesse et le péril de l’analyse marketing moderne. Il offre des capacités que les analyses universelles ne pouvaient pas correspondre: le suivi multiplateforme, la conformité à la confidentialité et les idées alimentées par l’IA. Pourtant, il exige également un niveau de sophistication technique que de nombreuses équipes marketing ont du mal à atteindre.
La migration forcée était sans aucun doute douloureuse et la critique de l’utilisabilité de GA4 est largement justifiée. Cependant, la plate-forme est là pour rester et combattre cette réalité ne sert à personne. Les organisations qui prospéreront sont celles qui investissent dans la mise en œuvre appropriée de GA4, la complétent stratégiquement avec d’autres outils et adaptent leurs processus avec lesquels travailler plutôt que contre sa philosophie basée sur des événements.
En tant que spécialistes du marketing, nous avons déjà modifié la plate-forme, et nous allons également résister à celui-ci. La clé est d’approcher GA4 non pas en remplacement de l’analyse universelle, mais comme un outil fondamentalement différent pour un paysage numérique fondamentalement différent. Une fois que nous effectuons ce changement mental, GA4 devient moins frustrant et plus puissant.
L’avenir de l’analyse marketing est la confidentialité, la confidentialité, la plate-forme multiplateuse et les AI-améliorés. GA4, pour toutes ses limites actuelles, est notre meilleure passerelle libre vers cet avenir. Il est temps d’arrêter de pleurer les analyses universelles et de commencer à maîtriser ce qui vient ensuite.
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Image en vedette: Kenchiro168 / Shutterstock
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