4 conseils d’experts pour atteindre plus de boîtes de réception

Cet article a été sponsorisé par Moniteur de campagne. Les opinions exprimées dans cet article sont celles du sponsor.

Est-ce que vous avez l’impression que moins d’e-mails sont envoyés ?

Les taux de rebond et le nombre de spams sont-ils trop élevés à votre goût ?

Vos campagnes bien conçues sont en danger.

Ils risquent de rater leur objectif si la délivrabilité n’est pas une priorité.

Pourquoi mes scores de livraison d’e-mails sont-ils si faibles ?

Le Black Friday, le Cyber ​​Monday et les ventes de fin d’année poussent le volume d’e-mails à des niveaux records, incitant les fournisseurs de boîtes aux lettres (MBP) comme Gmail et Yahoo à renforcer les filtres anti-spam et à relever la barre des pratiques d’envoi acceptables.

Comment puis-je m’assurer que les e-mails marketing parviennent dans les boîtes de réception ?

Pour aider vos e-mails à atteindre les abonnés au moment le plus important, nos experts en délivrabilité des e-mails présentent quatre conseils pratiques pour sécuriser le placement dans la boîte de réception, sans paraître « commercial » ni s’appuyer sur des solutions rapides.

1. Comprendre et renforcer la délivrabilité pour de meilleurs résultats

Qu’est-ce que la délivrabilité des e-mails ?

Délivrabilité des e-mails fait référence à la question de savoir si votre message atteint réellement la boîte de réception du destinataire.

Qu’est-ce qui détermine la délivrabilité des e-mails ?

Chaque fois qu’un email est envoyé, l’email passe par deux étapes critiques.

Étape 1 : Livraison.

1. Votre e-mail est envoyé à un MBP (par exemple, Gmail, Outlook).
2. Il est soit accepté, soit rejeté.

Les rejets peuvent être des rebonds durs (adresses invalides) ou des rebonds doux (problèmes temporaires comme une boîte aux lettres pleine).

Étape 2 : placement dans la boîte de réception.

Une fois acceptés, les MBP décident s’ils doivent :

1. Placez votre email dans la boîte de réception.
2. Acheminez-le vers les promotions.
3. Filtrez-le comme spam.

Qu’est-ce qui fait que les e-mails marketing sont marqués comme spam ?

La décision de signaler un e-mail comme spam dépend de :

Pendant la haute saison, le volume d’e-mails peut doubler ou tripler, en particulier autour du Black Friday/Cyber ​​Monday.

Les MBP doivent se prémunir contre les spammeurs, de sorte que les expéditeurs légitimes sont soumis à un examen plus strict.

Compréhension ces mécaniques aide les spécialistes du marketing à éviter d’être confondus avec des expéditeurs indésirables et améliore le placement dans la boîte de réception.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la délivrabilité des e-mails, consultez ceci guide complet.

2. Construisez et maintenez une solide réputation d’expéditeur

Les fournisseurs de boîtes aux lettres s’appuient sur la réputation de l’expéditeur pour distinguer les messages fiables du spam.

Qu’est-ce que la réputation de l’expéditeur ?

Deux facteurs déterminent la réputation de l’expéditeur :

• Engagement du public. Des taux d’ouverture et de clics élevés envoient des signaux positifs. Les MBP suivent également la durée pendant laquelle les destinataires lisent les messages, qu’ils vous ajoutent aux contacts ou qu’ils les suppriment sans les ouvrir.
• Qualité de la liste. La permission et la pertinence sont essentielles. Les nouvelles inscriptions pour les vacances doivent passer par un processus d’adhésion conforme, soutenu par une automatisation accueillante qui définit les attentes.

Comment puis-je obtenir une meilleure réputation d’expéditeur ?

Pour maintenir votre réputation solide :

• Réengager abonnés inactifs tôt, bien avant la vague des vacances.
• Retirer contacts dormants s’ils ne répondent pas.
• Honneur demandes de désabonnement dans les plus brefs délais.

Le maintien de cette « bonne réputation » garantit que vos campagnes atteignent systématiquement la boîte de réception.

Pour connaître les étapes pratiques, explorez les meilleures pratiques pour créer des listes saines :

3. Ne pimentez pas trop votre programme de messagerie

Il est tentant d’envoyer davantage d’e-mails à davantage de personnes à l’approche des vacances.

Cependant, des changements soudains peuvent déclencher des filtres anti-spam.

Les MBP surveillent de près les modèles d’envoi, et des pics brusques peuvent détruire des mois de bonne réputation.

Faire:

• Garder votre cadence est stable et testez tous les nouveaux segments plus tôt.
• Maintenir des formulaires d’inscription clairs et protégés par les robots et offrent des options de préférence afin que les utilisateurs puissent « se désabonner » plutôt que de se désinscrire complètement.

Ne le faites pas:

• Envoyez vers des listes anciennes ou inactives, ou modifiez votre domaine d’envoi au quatrième trimestre.
• Ignorez les signes avant-coureurs comme la baisse des taux d’ouverture ou l’augmentation des plaintes.

Pour obtenir des conseils sur la fréquence des e-mails et les attentes de l’audience, consultez les informations de Campaign Monitor sur l’engagement par e-mail :

4. Surveillez les indicateurs clés comme un faucon

Même les spécialistes du marketing chevronnés peuvent constater que les mesures de délivrabilité fluctuent pendant les vacances. Une surveillance minutieuse permet de détecter les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent :

• Taux de rebond: Les rebonds durs supérieurs à 2 % nécessitent une action immédiate.
• Taux de réclamation: Visez 0,1 % ou moins pour éviter le placement de dossiers de courrier indésirable.
• Tarifs de désinscription: Une augmentation soudaine signifie que votre fréquence ou votre contenu peut nécessiter un ajustement.
• Tarifs d’ouverture par domaine: la cohérence entre Gmail, Yahoo et autres indique un placement sain dans la boîte de réception.
• Signaux de réputation: Des outils comme Gmail Postmaster révèlent si votre domaine est signalé.

N’oubliez pas que les fournisseurs de boîtes aux lettres utilisent de plus en plus l’IA et l’apprentissage automatique pour évaluer le comportement des expéditeurs et la qualité du contenu. Un engagement authentique est essentiel. Pour en savoir plus sur la mesure du succès, consultez les références de marketing par e-mail de Campaign Monitor :

Comment utiliser ces conseils pour créer des campagnes e-mail de vacances à haute délivrabilité

Arriver dans la boîte de réception est un privilège, pas une garantie, alors assurez-vous toujours de :

1. Sécurisé opt-in explicite et envoyer uniquement le contenu souhaité.
2. Garder votre réputation d’expéditeur solide avec un engagement sain et des listes propres.
3. Éviter changements soudains de cadence ou d’audience.
4. Montre indicateurs clés et s’adapter rapidement lorsque des anomalies apparaissent.

Ces étapes aident les spécialistes du marketing à gérer le trafic important de courriers électroniques pendant les fêtes tout en maintenant la confiance et l’engagement des abonnés.

Moniteur de campagneLes outils de peuvent soutenir davantage ces efforts en simplifiant la gestion des listes, en automatisant les parcours de bienvenue et en fournissant des rapports détaillés, sans trop compliquer votre flux de travail.

En combinant une stratégie intelligente avec une surveillance attentive, vous préparerez le terrain pour une période des fêtes réussie où chaque e-mail a les meilleures chances de briller dans la boîte de réception.

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Crédits images

Image en vedette : Image de Campaign Monitor. Utilisé avec autorisation.