Cette semaine, une question de référencement provient de Rachel P., qui veut trouver le terrain d’entente entre les pages axées sur la conversion et le contenu de construction d’autorité:
« Comment équilibrer le contenu qui convertit avec du contenu qui crée l’autorité de la marque?
Il est difficile de ne pas penser à votre marketing en parties. Il y a la partie de la stratégie qui se concentre sur la notoriété de la marque, tandis qu’un autre aspect se concentre sur les conversions ou tout indicateur de performance clé.
C’est peut-être ainsi que vous avez appris à faire du marketing, mais ce n’est pas ainsi que le marketing fonctionne réellement, à mon avis. Je sais que c’est une déclaration controversée. Je ferai de mon mieux pour le sauvegarder.
Le marketing est une chanson
Tout votre marketing devrait fonctionner ensemble pour présenter un processus unifié qui se soutient à chaque étape du chemin. Tout devrait fonctionner ensemble harmonieusement.
La question ici suppose presque qu’ils ne le font pas. Nous avons des efforts, ou dans ce cas, du contenu destiné à créer une autorité et un contenu destiné à convertir, etc. Et si nous venions de contenter?
Au lieu de salir tous nos efforts, que se passe-t-il si nous considérions tout cela comme étant de «générer un élan»? Produisant un certain niveau d’inertie et d’énergie de la marque qui pourraient être capturés ou mis en bouteille.
Et si nous le considérions comme un processus sur plusieurs points de contact, pages et plates-formes (dont beaucoup sont hors ligne) de l’approfondissement de la connexion entre nos marques et notre public ou notre consommateur?
Dans ce cadre, il s’agit davantage de vous assurer de donner à votre public la possibilité de descendre plus loin dans le terrier du lapin que de «classer vos pages de conversion».
Pour moi, la notion de «faire classer nos pages de conversion» est plus alignée sur la façon dont vous travaillez et beaucoup moins aligné sur le fonctionnement de votre public.
Vous voulez donner à votre public un «accès» pour convertir ou renforcer pour convertir car ils se sentent connectés et engagés avec vous.
La connexion et le sens de l’engagement sont la conversion du lecteur. Pour paraphraser la légende du baseball Yogi Berra, les conversions sont à 90% sur la connexion; L’autre moitié est la sensibilisation des produits ou des services.
En termes simples, je me concentrerais davantage sur la façon de se développer et d’engager un public que de m’inquiéter de la façon d’équilibrer le contenu optimisé par le taux de conversion et le contenu informationnel.
Si votre public est engagé dans votre contenu informationnel et que personne ne se soucie de vos pages de destination, qui s’en soucie si ce dernier se classe bien?
Utilisez le blog pour renforcer votre offre. Si c’est là que les gens veulent vous engager, alors engagez-les là-bas.
Jetez une bannière sur le côté du blog. Incluez un appel à l’action ici ou là. Ajoutez des captures d’écran et liez le contenu à votre produit (naturellement), etc.
Rencontrez votre public où ils sont engagés et connectés à vous, et guidez-les vers des détails sur votre offre à partir de là.
Cela signifie que je ne m’inquiéterais pas d’équilibrer le contenu et le classement. Je m’inquiéterais: «Comment puis-je engager mon public et leur rappeler au bon moment de mon offre? Comment puis-je m’assurer que s’ils sont engagés et veulent faire avancer les choses, ils ont l’accès dont ils ont besoin pour pouvoir faire cela?»
Qu’est-ce que cela signifie pratiquement?
Au lieu de construire deux ensembles de pages distincts dans ce cas, considérez-les comme une chose.
L’autorité et la confiance créent une connexion. La connexion est la paille qui mélange la boisson. C’est ce qui prend ce qui pourrait être une déclaration stérile sur l’offre de votre marque et la rend intrigante.
Souvent, je trouve que les spécialistes du marketing pensent à cela dans l’ordre inverse: «Mes pages de destination se classeront ou autre, puis le consommateur verra mon contenu informationnel et sera rassuré. Cette réconfort leur permettra de se convertir.»
C’est le contraire. De quelque manière que ce soit, que ce soit via le contenu social, le contenu informationnel ou les défenseurs de l’entreprise, les gens établissent un lien avec vous.
Cette connexion leur permet même d’envisager d’ouvrir leurs portefeuilles ou de recommander votre offre, etc. (c’est-à-dire des conversions).
À mon avis, ce que vous voulez faire, c’est simplement rappeler et renforcer. Dans ces moments de connexion, vous souhaitez rappeler au consommateur votre offre, renforcer sa valeur et vous assurer qu’ils y ont un accès facile.
Les YouTubers font parfois un excellent travail. Ils offrent une valeur d’information qui crée un lien avec leur public. Ensuite, ils vous demandent de vous abonner (ce qui est en soi une conversion).
Ils renforceront cette connexion avec un contenu supplémentaire, puis, à un moment donné, mentionneront leur produit, leur service ou tout ce qu’ils offrent.
Ils vous diront de consulter le lien dans la description (car comme je l’ai mentionné, vous devez offrir des points d’entrée faciles) et le prendre à partir de là.
Je pense qu’il est plus important d’engager votre public et de m’assurer que l’accès au matériel avec lequel vous voulez qu’il se converti est est accessible que de se soucier de divers ensembles de contenu avec diverses intentions et de la façon dont ils fonctionnent.
Si votre public est vraiment engagé avec votre contenu sur les réseaux sociaux, assurez-vous que les liens sont inclus dans votre profil et publiez sur votre offre. (J’aime la règle 80/20 ici: un contenu axé sur la valeur à 80%, 20% promotionnel. Je vais souvent 90/10.)
Mon point est qu’il ne s’agit pas de types de pages. Il s’agit d’engager et de se connecter avec votre public et d’utiliser correctement cette connexion pour sensibiliser votre public à votre offre et pour la rendre aussi sans friction que possible par la suite.
De nouvelles façons pour un nouveau Web
Ce type de dichotomie entre les domaines du marketing et les aspects de votre stratégie marketing fonctionne pour ce que j’appelle le «vieux Web». Pour être honnête, cela n’a pas fonctionné aussi bien que nous nous sommes tous vantés sur «l’ancien Web» non plus.
Quoi qu’il en soit, je considère le «nouveau Web» comme étant sur le succès par le raffinement. À cette époque du Web, avoir un message et une présence cohérents qui crée une identité forte et délimitée compte le plus.
Nous sommes dans un environnement Web où il doit y avoir une connexion solide avec le public si vous vous attendez à ce qu’ils vous remarquent et achètent chez vous.
Cela signifie profiter mieux des opportunités pour créer des voies vers les produits dans ces moments d’engagement du public – pas des chemins de conversion séparés et cloisonnés.
Cela signifie également pousser les voies des produits d’une manière bien moins agressive et inorganique, mais c’est une conversation pour un autre jour.
Plus de ressources:
Image feadée: Paulo Bobita / Recherd Engine Journal
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