Le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a participé à une interview dans laquelle il a expliqué que sa vision de l’avenir de ChatGPT est celle d’un assistant de confiance adapté à l’utilisateur, affirmant que la réservation d’hôtels ne sera pas le moyen de monétiser « le modèle le plus intelligent au monde ». Il a cité Google comme exemple de ce qu’il ne veut pas que ChatGPT devienne : un service qui accepte les dollars publicitaires pour placer le pire choix au-dessus du meilleur choix. Il a ensuite exprimé son ouverture à la publicité.
Modèle de monétisation aligné sur l’utilisateur
Altman a comparé l’approche de revenus d’OpenAI aux incitations publicitaires de Google. Il a expliqué que l’écosystème de recherche et de publicité de Google dépend du fait que les résultats de recherche de Google « font mal pour l’utilisateur », car les décisions de classement sont en partie liées à la maximisation des revenus publicitaires.
L’intervieweur a raconté que lui et sa femme ont fait un voyage en Europe et réservé plusieurs hôtels avec l’aide de ChatGPT et ont mangé dans des restaurants que ChatGPT l’a aidé à trouver et qu’à aucun moment aucune sorte de pot-de-vin ou de frais de publicité n’est revenu à OpenAI, ce qui l’a amené à dire à sa femme que ChatGPT « n’a pas reçu un centime de cela… cela semble tout simplement faux… ». parce qu’il tirait tellement de valeur de ChatGPT et que ChatGPT ne recevait rien en retour.
Altman a répondu que les utilisateurs font confiance à ChatGPT et c’est pourquoi tant de gens paient pour cela.
Il a expliqué :
« Je pense que si ChatGPT vous trouve le… Pour effectuer un zoom arrière avant même la réponse, l’une des choses inhabituelles que nous avons remarquées il y a quelque temps, et c’était à l’époque où le problème était le plus grave, ChatGPT serait systématiquement signalé comme le produit technologique le plus fiable d’un utilisateur provenant d’une grande entreprise technologique. Nous ne nous considérons pas vraiment comme une grande entreprise technologique, mais je suppose que nous le sommes maintenant. C’est très étrange en apparence, car l’IA est la chose qui hallucine, l’IA est la chose avec toutes les erreurs, et c’était beaucoup c’est plus un problème. Et la question se pose de savoir pourquoi.
Les annonces sur une recherche Google dépendent des mauvaises performances de Google. Si cela vous donnait la meilleure réponse, il n’y aurait aucune raison d’acheter une annonce au-dessus. Donc vous vous dites que cette chose ne me correspond pas vraiment.
ChatGPT, peut-être qu’il vous donne la meilleure réponse, peut-être que non, mais vous le payez, ou, espérons-le, vous le payez, et il essaie au moins de vous donner la meilleure réponse. Et cela a conduit les gens à entretenir une relation profonde et plutôt de confiance avec ChatGPT. Vous demandez à ChatGPT le meilleur hôtel, pas à Google ou autre chose.
La réponse d’Altman a utilisé l’expérience de l’intervieweur comme exemple d’un changement de paradigme dans la confiance des utilisateurs dans la technologie. Il a comparé le modèle de ChatGPT, dans lequel les utilisateurs paient directement pour les réponses, au modèle basé sur la publicité de Google qui profite de résultats imparfaits. Son point de vue est que le modèle commercial de ChatGPT s’aligne plus étroitement sur les intérêts des utilisateurs, gagnant un sentiment de confiance et de fiabilité plutôt que de donner à leurs utilisateurs le sentiment d’être exploités par un système publicitaire. C’est pourquoi les utilisateurs perçoivent ChatGPT comme plus fiable, même si ChatGPT est connu pour halluciner.
Altman est ouvert aux frais de transaction
Altman était fermement opposé à l’acceptation de fonds publicitaires en échange de la présentation d’un hôtel au-dessus de ce que ChatGPT afficherait naturellement. Il a déclaré qu’il serait disposé à accepter des frais de transaction si un utilisateur réservait cet hôtel via ChatGPT, car cela n’a aucune influence sur les recommandations de ChatGPT, préservant ainsi la confiance de l’utilisateur.
Il a expliqué comment cela fonctionnerait :
« Si ChatGPT acceptait un paiement pour placer un pire hôtel au-dessus d’un meilleur hôtel, ce serait probablement catastrophique pour votre relation avec ChatGPT. D’un autre côté, si ChatGPT vous montre que c’est le meilleur hôtel, quel qu’il soit, et que si vous le réservez en un clic, il prend la même réduction que n’importe quel autre hôtel, et rien ne l’influence, mais il y a une sorte de frais de transaction, je pense que c’est probablement acceptable. Et avec notre récente histoire de commerce, c’est le l’esprit de ce que nous essayons de faire. Nous ferons cela pour les voyages à un moment donné.
Je pense qu’il faut retenir ici qu’Altman pense que le modèle publicitaire sur lequel Internet a été construit au cours des trente dernières années peut saper la confiance des utilisateurs et conduire à une mauvaise expérience utilisateur. Il estime qu’un modèle de frais de transaction est moins susceptible d’avoir un impact sur la qualité du service pour lequel les utilisateurs paient et qu’il maintiendra le sentiment de confiance que les gens ont dans ChatGPT.
Mais plus tard dans l’interview, comme vous le verrez, Altman surprend l’intervieweur avec son commentaire sur la possibilité de publicités sur ChatGPT.
Comment OpenAI va se monétiser
Lorsqu’on lui a demandé comment OpenAI allait se monétiser, Altman a répondu qu’il s’attend à ce que l’avenir du commerce ait des marges plus faibles et qu’il ne s’attend pas à financer entièrement OpenAI en réservant des hôtels mais en faisant des choses exceptionnelles comme guérir des maladies.
Altman a expliqué sa vision :
« Donc, une chose que je crois en général liée à cela, c’est que les marges vont diminuer considérablement sur la plupart des biens et services, y compris des choses comme les réservations d’hôtel. J’en suis heureux. Je pense qu’il y a beaucoup d’impôts qui sont tout simplement nuls pour l’économie et les réduire devrait être formidable dans tous les domaines. Mais je pense que la plupart des entreprises comme OpenAI gagneront plus d’argent avec une marge inférieure.
…Je pense que la manière de monétiser le modèle le plus intelligent du monde n’est certainement pas la réservation d’hôtels. …Je veux découvrir de nouvelles sciences et trouver un moyen de les monétiser. Vous ne pouvez le faire qu’avec le modèle le plus intelligent.
La question se pose de savoir si, comme beaucoup de gens l’ont demandé, OpenAI devrait-il faire ChatGPT ? Pourquoi ne vas-tu pas simplement construire AGI ? Pourquoi n’allez-vous pas découvrir un remède à chaque maladie, la fusion nucléaire, les fusées bon marché, tout cela, et simplement obtenir une licence pour cette technologie ? Et ce n’est pas une question injuste parce que je crois que c’est ce que nous ferons, qui sera le plus important et qui rapportera le plus d’argent à terme.
…Peut-être que certaines personnes ne réserveront que des hôtels et ne feront rien d’autre, mais beaucoup de gens comprendront qu’ils peuvent faire de plus en plus de choses et créer de nouvelles entreprises, de nouvelles idées, de l’art et autre.
Alors peut-être que ChatGPT, la réservation d’hôtel et tout le reste ne sont pas le meilleur moyen de gagner de l’argent. En fait, je suis certain que ce n’est pas le cas. Je pense que c’est une chose très importante à faire pour le monde, et je suis heureux qu’OpenAI fasse certaines choses qui ne visent pas à maximiser l’économie.
Des publicités pourraient arriver sur ChatGPT
Vers 18 minutes, l’intervieweur a interrogé Altman sur la publicité sur OpenAI et Altman a reconnu qu’il pouvait y avoir une forme de publicité, mais il était vague sur ce à quoi cela ressemblerait.
Il a expliqué :
« Encore une fois, il y a un genre de publicité qui, à mon avis, serait vraiment mauvaise, comme celle dont nous avons parlé.
Il existe des types de publicités qui, à mon avis, seraient très bonnes ou plutôt bonnes à faire. Je pense que c’est quelque chose que nous essaierons à un moment donné. Je ne pense pas que ce soit notre plus grande opportunité de revenus.
L’intervieweur a demandé :
« À quoi ressemblera l’annonce sur la page ? »
Altman a répondu :
« Je n’en ai aucune idée. Vous avez posé une question sur la productivité plus tôt. Je suis vraiment doué pour ne pas faire les choses que je ne veux pas faire. »
Emporter
Sam Altman suggère une voie intéressante pour monétiser les internautes. Sa méthode est basée sur la confiance et sur la recherche d’un moyen de monétiser qui ne trahisse pas cette confiance.
Regardez l’interview commençant vers 16 minutes :
Image en vedette/Capture d’écran de l’interview
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