Nouveau recherche D’Openai et Harvard constatent que les messages de «recherche d’informations» représentent désormais 24% des conversations Chatgpt, contre 14% un an plus tôt.
Il s’agit d’un document de travail NBER (non évalué par les pairs), basé uniquement sur les plans de CHATGPT aux consommateurs, et l’étude a utilisé des méthodes de préservation de la confidentialité où aucun message utilisateur de lecture humaine.
Le papier de travail Analyse un échantillon représentatif d’environ 1,1 million de conversations de mai 2024 à juin 2025.
En juillet, Chatgpt a atteint plus de 700 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires, envoyant environ 2,5 milliards de messages par jour, soit environ 18 milliards par semaine.
Pour quoi les gens utilisent le chatppt
Les trois sujets dominants sont des conseils pratiques, la recherche d’informations et la rédaction, qui représentent ensemble environ 77% de l’utilisation.
Des conseils pratiques restent autour 29%. L’écriture est passée de 36% à 24% Au cours de la dernière année. La recherche d’informations est passée de 14% à 24%.
Les auteurs écrivent que la recherche d’informations «semble être un substitut très proche de la recherche sur le Web».
Demander vs fait
Le papier classe l’intention de demander, de faire ou d’exprimer.
À propos 49% des messages demandent, 40% font, et 11% expriment.
Demander aux messages «sont systématiquement évalués comme ayant une qualité supérieure» que les autres catégories, sur la base d’un classificateur automatisé et d’une rétroaction des utilisateurs.
Travail vs usage personnel
L’utilisation sans travail est passée de 53% en juin 2024 à 73% en juin 2025.
Au travail, l’écriture est le meilleur cas d’utilisation, représentant 40% des messages liés au travail. L’éducation est une utilisation majeure: 10% de tous les messages impliquent le tutorat ou l’enseignement.
Codage et compagnie
Seulement 4,2% des messages concernent la programmation informatique, et 1,9% les relations de préoccupation ou la réflexion personnelle.
Qui l’utilise
L’étude documente l’adoption mondiale rapide.
Les premières lacunes de genre se sont rétrécies, la part des utilisateurs ayant généralement des noms féminins passant de 37% en janvier 2024 à 52% en juillet 2025.
La croissance dans les pays les plus faibles à revenu a été plus de quatre fois celle des pays les plus reçus.
Pourquoi cela compte
Si un quart des conversations sont à la recherche d’informations, certaines requêtes qui auraient été consacrées à la recherche peuvent aller vers des outils de conversation.
Pensez à répondre à ce changement avec du contenu qui répond aux questions, tout en ajoutant une expertise qu’un chatbot ne peut pas reproduire. La rédaction et l’édition expliquent une grande partie de l’utilisation liée au travail, ce qui s’aligne sur la façon dont les équipes plient déjà l’IA en flux de travail de contenu.
En avant
Chatgpt devient une destination majeure pour trouver des informations en ligne.
En plus de la transition vers la recherche d’informations, il convient de souligner que 70% de l’utilisation de Chatgpt est personnelle, pas professionnelle. Cela signifie que les habitudes des consommateurs changent largement.
À mesure que cette technologie se développe, il sera essentiel de suivre la façon dont votre public utilise les outils d’IA et d’ajuster votre stratégie de contenu pour les rencontrer là où ils se trouvent.
Image en vedette: Agence photo / Shutterstock
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