Hier, j’avais des bottes de randonnée dans mon chariot. Taille sélectionnée, les critiques lus, je m’imaginais même sur le sentier. Puis j’ai hésité. «Est-ce que ça pincera mes pieds larges?» Trois clics plus tard, j’ai rebondi. Ces types d’hésitations coûtent aux entreprises des millions. Nous sommes devenus excellents pour attirer l’attention et conduire le trafic. […]