Cette semaine, une question de référencement vient de Zahara:
«Quelles mesures les petites entreprises devraient-elles réellement se soucier de la mesure du succès de la stratégie de contenu? Tout le monde parle de différents KPI, mais j’ai besoin de savoir lesquels sont vraiment importants pour la croissance.»
Les mesures à mesurer pour la croissance avec un changement de stratégie de contenu par l’entreprise et l’industrie, et le type d’entreprise que vous gérez.
Les éditeurs, par exemple, gagnent leur argent en vendant des impressions publicitaires et en répétant du contenu aux consommateurs.
Les magasins de commerce électronique dépendent fortement des conversions directes et des abonnés, tandis que les sociétés basées sur les services et le SaaS ont besoin de prospects et de mettre à l’échelle des groupes de remarketing.
Il n’y a pas de moyens de façons de tordre les données, mais il existe certains indicateurs de performance clés (KPI) et des éléments de conversion que je mesure en fonction de l’objectif du client, de leurs capacités de marketing actuelles et futures à mesure qu’ils grandissent ou se rétrécissent, et des choses que j’aime utiliser comme une mesure de succès lorsqu’ils parlent aux travailleurs C-Suite vs.
Voici quelques-unes des mesures ou des KPI que je mesure à partir de campagnes de marketing de contenu, et lorsque je les applique à différents clients.
Email et SMS Opt-Ins
Ce sont les héros méconnus du monde du marketing. Ce sont des gens avec suffisamment d’intérêt pour votre entreprise pour obtenir des messages marketing de votre part.
Ils s’inscrivent à partir du contenu des blogs, des blancs et de tous les autres canaux. Pourtant, la plupart des entreprises les segmentent sans considérer d’où provient l’opt-in.
Les mesures ici sont:
- Nombre d’opt-ins.
- Dollars de ventes.
- Valeur moyenne de commande (AOV).
- Valeur à vie (LTV) du client par type de contenu et par article (si vous êtes granulaire).
En suivant le nombre d’e-mails et de SMS opt-in que vous obtenez du contenu, puis des conversions et des mesures LTV, vous pouvez lier les revenus directement au type de contenu sur votre site et à la valeur de chaque client basé sur le type de contenu que vous produisez.
Un guide de comparaison entre deux accessoires électroniques compatibles pour un appareil photo peut amener un photographe; Ils ont aimé le contenu, alors ils se sont abonnés.
Six mois plus tard, ils doivent remplacer leur ordinateur. Il y a une nouvelle version de l’édition de logiciels, ils reçoivent donc votre message en disant qu’il y a une vente, et cette conversion s’est produite en raison de votre contenu de comparaison.
L’équipe de courriel n’aurait pas eu l’opt-in si vous n’aviez pas créé votre guide.
La même chose peut être dite pour les entreprises qui vendent des ustensiles de cuisine.
Les recettes que vous produisez pour leur blog de cuisine ou les livres de recettes que vous utilisez comme une génération principale obtiennent le SMS et l’opt-in par e-mail, de sorte que lorsque vous avez une vente ou une affaire, les équipes SMS et e-mail ont des listes actives pour générer des revenus.
Sans votre contenu, les clients ne seraient pas sur votre liste et l’équipe e-mail ou SMS ne pourrait pas faire leur travail.
Le trafic en glissement annuel augmente avec les conversions
La prochaine métrique que nous suivons à partir du marketing de contenu est l’augmentation totale du trafic d’une année à l’autre.
Affichage d’une augmentation des écrans de trafic non marquées et de marque:
- Plus d’impressions sont faites qui renforcent la notoriété de la marque si les sujets sont pertinents pour votre entreprise.
- Une augmentation des visites de sites Web, qui peuvent entraîner des opt-ins pour les e-mails et les SMS, les PPC et les médias sociaux pour créer des listes de remarketing.
- Conversions directes Si vous suivez des clics sur les liens internes, les bannières publicitaires et autres appels à l’action.
- Augmentation de la recherche de marque.
Une métrique que nous utilisons avec certains de nos clients est lorsque la recherche non marquée augmente et que les gens reviennent pour visiter le site pour plus de contenu et faire du shopping.
L’un de nos clients actuels nécessite sept visites sur le site Web avant qu’une conversion ne se produise, et alors que nous nous présentons pour des phrases «débutants» à volume élevé, nous remarquons une augmentation de la recherche de marque.
Nous avons ensuite suivi les voies des utilisateurs qui sont revenus pour plus de questions de recherche et lorsqu’ils ont finalement converti.
L’équipe financière a ensuite pu calculer la valeur des sujets froids. En plus de cela, nous avons appris où se trouvent les gens qui n’avaient jamais entendu parler de l’entreprise auparavant, mais étaient en scène à mi-fin.
En créant une copie à ce point de contact, nous avons pu réduire les sept visites à quatre ou cinq dans certains cas.
Le plus grand avantage ici a été le bâtiment de recherche de marque. À mesure que les recherches de marque augmentaient, le site a commencé à apparaître pour des requêtes de produit et d’achat en volume élevé et topiquement pertinentes.
Des exemples (pas de ce client) pourraient être une drôle de société de t-shirts qui se présente désormais pour les «t-shirts» et les «t-shirts graphiques» par rapport à ceux spécifiques comme «T-shirts de dessins animés de Vintage 90», qui a un volume de recherche inférieur et est moins compétitif.
Conversions directes
L’un des KPI le plus faciles à mesurer est les conversions directes.
Ceux-ci pourraient être remplis des ventes, des formulaires remplis avec ou sans informations identifiables et financières (cartes de crédit ou numéros de sécurité sociale), et inscrit pour les pétitions, les organisations à but non lucratif, les parties ou les événements.
La raison pour laquelle il s’agit du contenu le plus simple est parce que vous pouvez suivre la conversion à partir d’un contenu, et le système l’enregistre sur la page de remerciement ou de confirmation.
Pages vues par visite
Les éditeurs ont besoin de pages vues pour gagner de l’argent, et les packages d’analyse facilitent le suivi du nombre de pages vues de pages et le type de contenu obtient en moyenne.
En utilisant des liens internes, une série éducative et un contenu qui est logique de lire comme un suivi, vous pouvez mesurer la façon dont le contenu que vous créez augmente le nombre de pages vues par visite, afin que vous puissiez augmenter les revenus globaux de votre entreprise.
Cela vous aide également à trouver des opportunités pour promouvoir des articles similaires, en ajoutant de meilleurs liens internes et en créant plus de guides lorsque vous remarquez que les gens partent pour faire une autre recherche, puis revenez pour terminer l’article lorsqu’il n’y avait pas suffisamment d’exemples sur votre site actuel.
Visiteurs répétés
Ce sont des gens qui reviennent pour plus de contenu, qu’il s’agisse d’un type de type direct, d’une nouvelle phrase non marquée d’un mot clé différent dans les résultats de recherche parce qu’ils ont apprécié votre contenu précédent, ou d’une équipe marketing différente partageant du contenu intéressant pour le public.
En voyant quels visiteurs reviennent des efforts, vous pouvez mieux segmenter qui obtient le type de contenu et les types de contenu qui déplacent l’aiguille.
- Les éditeurs peuvent segmenter des listes en fonction des intérêts et des e-mails ou envoyer des messages SMS à mesure que de nouveaux contenus sont créés.
- Les détaillants peuvent envoyer un e-mail à des offres et des offres spéciales en fonction de ce avec quoi les clients s’engagent.
- Les sociétés de génération de leads peuvent affiner leurs entonnoirs de vente en affichant du contenu pertinent dans les besoins, le désir et l’utilisation des cohortes du client.
- Les équipes de marque peuvent garder de bonnes associations avec l’entreprise aux clients actuels afin de les garder à abonner, à payer et à partager le bien que font leurs entreprises.
Réflexions finales
Il n’y a pas de pénurie de KPI que vous pouvez suivre à partir du marketing de contenu. Il s’agit de les faire correspondre aux personnes auxquelles vous vous présentez.
Les RH peuvent vouloir plus de candidats, tandis que l’équipe de vente veut des pistes. Le marketing et la publicité veulent des conversions directes et une croissance des listes d’abonnés, tandis que la C-suite veut connaître la part de marché et la portée.
En tant que spécialiste du marketing de contenu, vous pouvez affiner votre suivi et vos rapports pour répondre aux besoins de chaque partie prenante et devenir la star de l’entreprise en tendant tout le monde informé de la façon dont vos efforts augmentent leurs parties de l’entreprise, et c’est ainsi que nous décidons quels KPI surveiller et rapporter, en fonction du client.
Plus de ressources:
Image feadée: Paulo Bobita / Recherd Engine Journal
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